Información general
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 10 días. Si han transcurrido 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestra responsabilidad.
Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, nos comunicaremos para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde un tiempo en reflejarse.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a {liamscolombia29@gmail.com}.
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fabrica.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el dinero a la persona que hizo el regalo y esta será notificada de su devolución.
Devoluciones
Para devolver su producto, debe hacer la solicitud por medio de la pagina o numero de contacto oficial de la empresa}.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegarle el producto de reemplazo puede variar según su lugar de residencia.
No garantizamos la recepción del artículo devuelto.